Resi e Sostituzioni

Puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione. In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Importante
Affinchè il reso sia accettato è imperativo:

  • Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce;
  • Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato);
  • Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;
  • Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (Accessori, Cavi, Manuali d’istruzione);
  • Che l’insieme sia posto in un cartone di rispedizione.

Casa Della Musica non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.

Al fine del corretto esercizio della procedura di reso del prodotto, il Cliente Consumatore dovrà inviare la relativa comunicazione alla Casa Della Musica all’indirizzo e-mail: clienti@casadellamusica.net. Effettuata la comunicazione di cui sopra, e ricevuto riscontro di ricezione della Casa Della Musica il Cliente Consumatore dovrà provvedere, previa informazione fornita alla Casa Della Musica  in ordine al mezzo di spedizione utilizzato ed alla data di invio, ad inviare il Prodotto, a proprie spese – con regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – a mezzo corriere espresso, oppure a mezzo posta unitamente ad una copia della fattura, al seguente indirizzo.

CASA DELLA MUSICA di Pisu & C. S.A.S
Via Cagliari, 202
09170 Oristano (OR)

Verificata la tempestività della comunicazione, nonché l’integrità del Prodotto restituito, Casa Della Musica provvederà a rimborsare il Cliente Consumatore del prezzo del Prodotto (con esclusione pertanto delle spese sostenute dal Cliente Consumatore per la spedizione), entro trenta (30) giorni dalla data della avvenuta restituzione del Prodotto. Il rimborso avverrà mediante storno del relativo importo precedentemente addebitato sulla carta di credito, ovvero mediante utilizzo del medesimo sistema utilizzato dal Cliente per il pagamento in favore di Casa Della Musica.
Il diritto di recesso si riterrà esercitato in modo non corretto qualora comunicato tardivamente, oppure in caso di Prodotto restituito non integro o incompleto in alcune sue parti.